1、登陆邮政的官方网站，首页会有快件查询服务，输入单号和验证码就可以查到快递信息。直接在百度输入邮政快递单号查询，就会有快捷查询功能，输入运单号就可查询。
2、平信无法进行查询。邮政法第四十一条是这样规定的：“平常邮件：指邮政企业及其分支机构在收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。”所以平信无法查询。并且有明确法律制度要求。
3、打电话或上门查询：如果发件人和收件人认识并信件未到达，收件人可以通过电话或亲自前往邮局查询。需要注意的是，普通邮件没有单据，无法查询。只有在挂号信的发送处才能进行查询。
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